des questions ?
Mon bijou sur mesure est-il soumis À une GARANTIE?
Pour toute commande, vous bénéficiez d’une garantie à vie contre vice et défaut caché avec Sergiu Lom. Tous nos bijoux sont fabriqués de façon artisanale, et dans un souci de la plus grande qualité. Pour prouver notre sérieux, nous nous engageons à réparer votre bijou en cas de vice ou défaut caché. Après examen, si l'origine du défaut est de notre fait, nous prenons en charge la réparation. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux bijoux ayant été modifiés dans un atelier autre que celui de Sergiu Lom.
La réparation ou remise en état de votre bijou est-elle possible ?
Si votre bijou nécessite une réparation ou une remise en état qui ne relève pas d'un vice ou défaut caché (comme un choc, une éraflure, une remise à taille hors délai ou un re-rhodiage), nos ateliers établiront un devis pour ces travaux.Comme le dit le dicton : "faute avouée est à demi pardonnée" et nous serons heureux de trouver le meilleur arrangement possible pour remettre en état votre bijou si vous nous avez signalé en toute transparence d'où venait le problème. Cela pourra vous éviter d'attendre les résultats de nos spécialistes ! Pour procéder à la réparation, il vous suffit de nous contacter pour connaître la marche à suivre. Une fois votre bijou réceptionné, nous évaluerons les réparations nécessaires et vous fournirons un devis détaillé. Après votre approbation, nos artisans se chargeront de la réparation votre bijou rapidement.
Quelle est la durée requise pour la création d'un bijou personnalisé ?
La fabrication d'un bijou sur-mesure est un processus minutieux qui demande du temps. Le délai exact dépend de plusieurs facteurs (concrétisation de l'idée, fabrication de maquette éventuel , recherche des gemmes, etc.), mais il faut généralement prévoir entre 4 et 12 semaines à partir de l'acceptation du devis, cela dépend fortement de la difficulté du projet. Si vous avez une date précise en tête, notre équipe fera tout son possible pour répondre à votre échéance.
Proposez-vous des modélisations en 3D pour la création de bijoux personnalisés ?
Chez nous, nous offrons la possibilité de réaliser des modélisations en 3D pour certains projets sur mesure. Bien que cette étape ne soit pas systématique, elle s'avère particulièrement utile pour les créations les plus complexes, offrant une meilleure visualisation des volumes et des proportions du bijou à concevoir.
Pour bénéficier de cette option, un léger montant supplémentaire sera appliqué, le tarif étant déterminé en fonction du temps nécessaire à la réalisation de la modélisation. Pour obtenir plus d'informations sur les tarifs et les modalités, n'hésitez pas à nous contacter pour une demande de devis personnalisée.
Est-il possible d'utiliser de l'or, des pierres ou des bijoux que je possède déjà dans la création de mon bijou sur-mesure ?
Absolument, nous serions ravis de donner une seconde vie à vos bijoux que vous ne portez plus. Dans une démarche de durabilité, nous favorisons toujours l'upcycling, une pratique qui s'inscrit parfaitement dans les valeurs de notre maison. Notre équipe experte examinera avec attention l'or que vous possédez, ainsi que la taille et la qualité de vos pierres précieuses. Si vous manquez d'or et/ou de pierres pour concrétiser votre idée de bijou, nous serons en mesure de vous fournir les matériaux nécessaires.
Il est important de noter que nous travaillons exclusivement avec de l'or 18 carats de haute qualité. De plus, nous privilégions l'utilisation de pierres précieuses présentant une dureté supérieure à 7/10 sur l'échelle de Mohs, telles que le diamant, le saphir, le rubis, la tourmaline, et bien d'autres. Cette sélection rigoureuse garantit la durabilité et la qualité exceptionnelle de votre bijou sur-mesure. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de la possibilité d'intégrer vos propres matériaux dans la création de votre bijou unique.
Quel budget faut-il prévoir pour une création de bijou sur-mesure ?
Le coût d'une création sur-mesure varie en fonction de plusieurs facteurs, tels que les matières premières utilisées et le niveau de complexité du modèle à réaliser. Lors de notre rendez-vous, nous nous efforçons de vous fournir une estimation du prix pour votre bijou personnalisé. Cependant, il est recommandé de réfléchir au préalable au budget que vous souhaitez allouer à votre projet.
Vos attentes et vos contraintes budgétaires nous permettront de mieux vous guider et de vous proposer des options correspondant à vos besoins lors de notre rencontre. Nous veillerons à trouver un équilibre entre la qualité des matériaux, la main-d'œuvre et le design pour que votre bijou sur-mesure reflète parfaitement vos goûts et votre style, tout en respectant votre budget. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet et obtenir des conseils personnalisés en matière de tarification.
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Faut-il avoir une idée précise en tête avant de nous contacter pour une création sur-mesure ?
Il est préférable d'avoir une idée initiale de ce que vous souhaitez pour votre bijou sur-mesure, mais ce n'est pas obligatoire. Notre équipe est là pour vous accompagner dans la réalisation de votre bijou personnalisé, même si vous n'avez pas encore une idée claire en tête. L'important est de respecter la sensibilité de l’atelier et de travailler ensemble pour créer un bijou qui correspond à vos goûts et à votre style.
Pour mieux vous guider dans cette aventure, nous vous invitons à vous inspirer des créations déjà présentes en ligne.. Vous pouvez également nous fournir des photos d'inspiration qui nous aideront à mieux comprendre vos attentes et vos envies pour votre bijou sur-mesure. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet et commencer cette belle aventure ensemble.